Fluke Premium Care – Gold
Premium Care 혜택 이용
사용하기 전에 Fluke Premium Care 플랜을 활성화해야 합니다. Premium Care를 처음 사용하는 경우 보장을 활성화했는지 확인하십시오. 이 페이지는 방법을 보여줍니다.
Fluke Premium Care 골드 회원은 주문이 처리되는 즉시 FPC ID 번호가 포함된 활성화 이메일을 받게 됩니다. 이메일의 활성화 링크를 클릭하면 My.Fluke(Fluke.com에서)으로 이동하여 로그인하거나 등록해야 합니다.
My.Fluke 계정에 들어가면 보유한 Fluke 제품이 모두 표시되며, 지원 티켓, 보장 날짜 및 기타 정보에 액세스할 수 있습니다. 보장되는 장비를 사용하는 사용자를 두 명 이상 보유한 경우 해당 사용자도 귀하의 FPC ID 번호와 연결된 계정을 만들 수 있습니다.
My.Fluke 계정을 만드는 방법
계정을 생성하려면 My.Fluke(Fluke.com에서)를 방문하여 지금 등록 링크를 클릭하십시오. 또한 계정을 설정한 후 로그인하실 수 있습니다.
계정이 있는 경우 이메일과 비밀번호로 로그인하면 됩니다. 로그인하면 보장 제품을 보거나 추가할 수 있습니다.
우선 기술 지원 받기 방법
계정 자료에 포함된 핫라인 번호로 전화하십시오. 검증을 받을 수 있도록 FPC ID, 모델 및 일련 번호를 준비해야 합니다.
또는 My.Fluke 계정에 로그인하여 제품 목록으로 이동합니다. 지원이 필요한 제품의 오른쪽에 있는 렌치 아이콘을 클릭합니다. 그러면 기술지원팀에게 티켓이 생성됩니다.
당사의 글로벌 기술 지원 센터(TAC)에는 고도로 숙련된 기술 전문가가 주 7일 하루 24시간 대기하고 있습니다. 전화할 때 당사의 기술자가 다른 사용자를 돕고 있는 경우 전화를 끊지 마십시오. 귀하의 이름, 국가, 전화번호, 당사가 귀하에게 연락할 수 있는 최적의 시간을 포함한 음성 메시지를 남겨주십시오.
