Fluke Networks 골드 지원

골드 혜택 받기

Gold Support 프로그램 회원에게는 주문을 처리하는 즉시 이메일을 통해 골드 ID와 PIN이 포함된 안내 이메일을 보내드립니다.

회사의 골드 멤버십 번호와 PIN을 받으면 www.flukenetworks.com/myaccount을(를) 방문하여 계정을 만드는 것이 좋습니다. 이 계정은 보장되는 모든 제품에 대해 "회원 전용" 교육 자료 및 웹캐스트에 대한 액세스 권한을 부여합니다. 보장되는 장비를 사용하는 사용자를 두 명 이상 보유한 경우 해당 사용자도 회사 골드 멤버십 번호 및 PIN과 연결된 계정을 만들 수 있습니다.

MyAccount 만들기

www.flukenetworks.com/myaccount에서 전에 계정을 만들지 않은 경우, 골드 지원 프로그램을 완벽하게 활용하려면 계정을 만들어야 합니다. 연락처 정보로 등록을 완료한 후 별도로 받은 골드 번호와 PIN을 추가하십시오.

이미 계정이 있는 경우 "개인 정보 편집"을 선택하고 페이지의 맨 아래로 이동하여 계정에 골드 번호와 PIN을 간단히 추가할 수 있습니다.

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우선 기술 지원 받기

TAC 지원이 필요한 경우 단지 안내 자료와 함께 받은 골드 핫라인 번호(현지 골드 핫라인 번호)로 전화하십시오. 회원 검증을 받을 수 있도록 골드 ID 및 일련 번호를 준비해야 합니다.

Gold Support 프로그램은 하루 24시간 주 7일 연중 무휴로 기술 지원을 보장합니다. 단, 미국 휴일(새해, 대통령의 날, 현충일, 독립 기념일, 노동절, 추수 감사절 및 추수 감사절 다음 날, 크리스마스 이브와 크리스마스)은 제외됩니다. 교육을 받은 기술 전문가로 구성된 전 세계 기술 지원 센터는 워싱턴주의 시애틀(미국) 및 에인트호벤(네덜란드) 근처의 기업 본사에 있습니다. 기술 전문가가 다른 최종 사용자를 지원하느라 통화 중인 경우도 있습니다. 이런 경우 전화를 끊지 마시고 기다려 주십시오. 이름, 국가 및 통화할 수 있는 전화번호를 포함하여 음성 메일 메시지를 남겨 주십시오.