Fluke Premium Care – Gold
약관 및 조건
일반 이용약관 - Fluke 프리미엄 케어
최종 업데이트: 2021년 11월 23일
Fluke가 여기 자세히 정의된 바와 같이, 프리미엄 케어 및 Gold Support(이하 “프리미엄 케어”)를 프리미엄 케어 구매자(“회원” 또는 “귀하”)에게 제공하는 데 적용되는 이용약관(“약관”) 그리고 회원과 Fluke의 책임사항은 다음과 같습니다.
1. 목적
프리미엄 케어는 Fluke 고객 전용의 유료 멤버십으로, 일반 고객 층은 이용할 수 없는 다양한 서비스를 제공합니다. 이들 서비스는 프리미엄 케어 혜택 보장 구매 시, 해당하는 최신 Fluke 제품 데이터 시트에 설명된 대로 정해집니다.
2. 일반 사항
회원에게는 모든 서비스에 대한 최우선 순위가 부여됩니다. 이들 서비스는 프리미엄 지원을 구입한 날짜로부터 12개월 동안, 그리고 해마다 이루어지는 연간 갱신을 통해, 해당하는 각 제품에 유효하게 유지됩니다. 일부 제품의 경우 3년 옵션이 가능하며, 선택 시 프리미엄 케어에 대해 미리 값을 지불하면 3년 동안 그 효력이 유지됩니다. 회원이 구매 주문서를 발행하면 본 이용약관을 수락했다는 결정적인 증거가 됩니다. Fluke는 언제든지 단독 재량으로 본 약관을 변경하거나 수정할 권리를 보유합니다. Fluke가 본 약관을 변경하는 경우, Fluke는 본 약관 상단에 있는 “최종 업데이트” 날짜를 업데이트함으로써 통지를 제공합니다. Fluke는 프리미엄 케어에 적용되는 이용약관을 숙지할 수 있도록 자주 해당 이용약관을 검토하도록 권장합니다. 서비스를 계속 사용하는 경우, 개정된 약관에 동의하는 것으로 간주됩니다.
3. 책임 사항
의무와 서비스에 대한 결정은 사용자가 Fluke에 제공하는 정보에 기반합니다.
3.1 - 회원은 다음을 수행합니다: 해당 라이센스 계약 약관에 따라 모든 하드웨어의 수와 위치, 일련 번호, 회원에게 제공된 소프트웨어 사본에 대한 정확한 최신 기록을 유지해야 합니다. 회원이 신고하는 하드웨어, 소프트웨어, 업데이트, 또는 업그레이드의 모든 오류나 결함에 대한 진단을 내릴 때 Fluke 직원과 협력해야 합니다. 서비스 수행을 위해 Fluke가 요구하는 모든 합리적인 정보, 설비, 서비스, 액세스를 Fluke에 제공해야 합니다.
3.2 - Fluke는 다음을 수행합니다. 프리미엄 케어가 회원의 비즈니스 프로세스를 되도록 방해하지 않는 방식으로 합리적 기술과 관리를 통해 수행될 수 있도록, 합리적인 상업적 노력을 기울여야 합니다. 그러나 적절하고 효율적인 방법으로 프로그램 지원 수행을 위해 비즈니스 중단이 요구되는 경우가 있을 수 있습니다. 프리미엄 케어의 명시적 조건은 법률에서 허용하는 최대 한도까지 모든 보증, 조건, 보장, 법규에서 암시하는 의무 조건, 영미법, 무역 관습, 처리 과정 또는 본 약관에서 제외된 기타 모든 규정을 대신합니다.
4. 프리미엄 케어 서비스에 대한 설명
4.1 최우선적 기술 지원 (하루 24시간 X 주 7일 기술 지원이 포함된 프리미엄 케어 제품의 경우)
4.1.1-Premium Care는 대부분의 제품에 대한 기술 지원을 위해 Fluke 회사 휴일을 제외하고 하루 24시간 주 7일의 혜택 보장을 제공합니다. 제품의 데이터 시트에는 특정 제품에 대해 24시간 지원이 포함되는지 여부가 설명되어 있습니다. 교육받은 기술자들로 구성된 전 세계 기술 지원 센터(TAC)들은 아인트호벤(네덜란드), 아시아의 여러 사업장, 워싱턴주 시애틀(미국) 인근의 기업 본부에 위치하고 있습니다. 우선순위 기술 지원 혜택에는 당사 TAC의 라이브 문제 해결 지원, 필요한 경우의 단계적 엔지니어링 지원 확대, 무제한 지식 베이스에의 액세스가 포함됩니다. 기술 전문가가 다른 고객을 지원하느라 바쁜 경우가 있습니다.
4.2 하드웨어 수리 또는 교환
4.2.1 - 하드웨어가 결함이나 오류가 있는 것으로 사전 검증되는 경우, Fluke는 회원에게 무료로 당사 재량에 따라 장비를 교환해 주거나 수리해 줍니다. 교환 장비는 Fluke의 선택에 따라 신제품이거나 또는 리퍼브 제품이 될 것입니다. 교환 모델은 프리미엄 케어에서 보장하는 동일한 모델이 될 것입니다. 해당 제품과 함께 제공되었으며 메인 하드웨어의 작동에 필수라고 생각되는 액세서리에 결함이나 장애가 있을 때에는, a) TAC(기술 지원 센터)가 액세서리 반환을 승인하고, b) 평가를 위해 Fluke에 반환되는 경우에, 위 혜택이 보장됩니다.
4.2.2 - 모든 수리 서비스는 Fluke 공인 서비스 대리인이 수행해야 합니다. 서비스에 대한 요청은 인터넷이나 전화를 통해 제출되어야 하며, TAC(기술 지원 센터)가 사전 검증을 합니다.
4.2.3 - 오용되었거나 또는 정상 사용으로 단순히 "마모"된 모든 품목은 서비스를 받을 자격이 없습니다. Fluke는 장애의 원인 또는 사양 성능 저하의 원인이 정상 마모인지 아니면 제품의 오용이나 거친 사용 때문인지 판단할 권한을 보유합니다. Fluke가 제품 결함이 오용 때문이라고 판단하는 경우, 해당 보증 또는 프리미엄 케어 적용은 그 제품에 대해 즉시 무효화됩니다. 수리를 받은 적이 있는 제품으로, 공인 Fluke 수리 서비스 시설에 의해 혜택 적용이 적절하다고 간주되는 제품이 아닌 경우, 미래의 혜택 적용이 거부될 것입니다.
4.2.4 - 프리미엄 케어 수리/교체 서비스를 받을 수 있는 자격을 갖추려면, 하드웨어가 계속 표준 보증 또는 프리미엄 케어 적용 하에 있어야 합니다. 보증 범위를 벗어난 하드웨어 또는 프리미엄 케어 적용이 소멸된 하드웨어는 Fluke 공인 서비스 센터에서 "보증 지원 가능"으로 판정되어야만 프리미엄 케어의 시작 또는 재설정 자격이 주어집니다. 이 서비스에 대한 명목 요금이 있는데 회원은 그 요금을 내지 않을 수 있으나, 프로그램의 수리/교환 또는 임시 대여 서비스를 이용하려면 삼십(30)일 이상 기다려야만 합니다.
4.2.5 - Fluke는 회원 제품의 프리미엄 케어 하드웨어 수리 또는 교체 서비스를 위한 배송 비용을 지불합니다. Fluke에서는 일반 운송업체를 통해 “익일” 또는 “다음날” 배송을 진행하는데, 상황이 다른 방식의 배송을 요구하거나 일반 운송업체가 해당 지역에서는 익일 또는 다음날 배송을 제공하지 않는 경우는 예외입니다.
4.2.6 - (배송비 사전 지불) 수리 / 교환이 특정 국가에서는 가능하지 않을 수 있습니다. 이러한 서비스를 이용할 수 있는 국가 목록은 5 섹션을 참조하십시오.
4.3 하드웨어 캘리브레이션 / 성능 검증
4.3.1 - 캘리브레이션은 공식적으로 인정된 표준에 따라 추적 가능한, 전자 측정 특성에 대한 정밀 조정입니다. 인증서는 현지 정부 규정으로 인해 일부 국가에서는 무료로 사용하지 못합니다. 이 서비스는 회원에게 연간 한 번 무료로 제공됩니다. 추적 가능한 캘리브레이션 데이터는 추가 요금을 내고 요청할 경우 제공됩니다. 특정 국가에서는, 공인 서비스 파트너가 이들 서비스를 수행합니다. 특정한 상황에서는 Fluke가 반환 배송, VAT, 세금, 보험, 또는 취급으로 인해 발생한 비용을 지불할 수 없습니다.
4.3.2 - 모든 캘리브레이션/성능 검증은 Fluke 공인 서비스 대리인에 의해 수행되어야 합니다. 서비스 요청은 인터넷이나 전화를 통해 제출되어야 하며, Fluke의 TAC(기술 지원 센터)에서 사전 검증을 합니다.
4.3.3 - Fluke는 회원 제품에 대해 프리미엄 케어 켈리브레이션 및 성능 테스트 서비스를 위한 배송 비용을 지불합니다. Fluke에서는 일반 운송업체를 통해 “익일” 또는 “다음날” 배송을 진행하는데, 상황이 다른 방식의 배송을 요구하거나 일반 운송업체가 해당 지역에서는 익일 또는 다음날 배송을 제공하지 않는 경우는 예외입니다.
4.3.4 - (배송비 사전 지불 포함) 주요 하드웨어/액세서리의 캘리브레이션 또는 성능 검증이 모든 국가에서 가능한 것은 아닙니다. 이러한 서비스를 이용할 수 있는 국가 목록은 5 섹션을 참조하십시오.
4.4 하드웨어 대여 장치(대여품이 포함되어 있는 프리미엄 케어 제품의 경우)
4.4.1 – 제품에 하드웨어 대여 장치가 포함되어 있고 하드웨어 장치가 수리 또는 캘리브레이션 중인 경우. 필요하고 승인된 경우, 회원은 프리미엄 케어가 적용되는 것과 동일하거나 그 이상의 새 모델 또는 리퍼 대여 모델을 배송받을 수 있습니다(“대여 장비” 또는 “대여 장치”).
대여 장비는 Fluke의 재산이며, 수리/서비스된 제품을 수령한 후 영업일 기준 5일 이내에 원래 받은 상태 그대로 반환되어야 합니다. 대여 장비의 교체 또는 수리 비용은 Fluke 견적에 따라 정해지며, 수리/서비스된 장비를 받은 후 근무일 기준 5일 내에 Fluke 대여 장비를 돌려보내지 못한 회원은 체납 품목의 교체 가격(현지 MSRP)에 대한 청구서를 받게 됩니다. 대여품의 미반환은 프리미엄 케어 해지의 근거가 됩니다. 대여 장치는 제품에 대한 자발적인 개선이나 옵션을 위해서는 제공되지 않습니다.
4.4.2 - Fluke는 유효한 프리미엄 케어 프로그램에 따라 대여 장비에 대한 모든 배송 비용을 지불합니다. Fluke에서는 나중에 배송해야 하는 특별한 상황이 아닌 한, 일반 운송업체를 통해 "다음날" 배송을 이용합니다.
4.4.3 - 캘리브레이션 대여 장치를 받으려면 최소 6주 전에 미리 캘리브레이션을 예약해야 하며, 회원은 대여 장치를 받고 자신의 장치를 Fluke로 배송해야 합니다. Fluke는 6주 이내에 캘리브레이션 대여 장치를 제공하기 위해 상업적으로 타당한 모든 노력을 기울이겠이지만 이 타임라인은 단지 참고용일 뿐이며, Fluke는 대여 장치 제공 지연에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다.
4.4.4 - (배송비 사전 지불 포함) 하드웨어/액세서리의 대여 장치가 모든 국가에서 가능한 것은 아닙니다. 이러한 서비스를 이용할 수 있는 국가 목록은 5 섹션을 참조하십시오.
4.4.5 – 회원 관할권에서 법률이 허용하는 최대 범위까지: (a) 회원은 대여 장비 사용과 관련된 모든 위험을 부담하며, 회원이나 최종 사용자의 부주의, 고의적 부당 행위, 법률이나 본 계약의 위반과 관련하여 또는 대여 장비와 관련하여 발생하는 모든 종류의 경비나 비용, 모든 손실, 피해, 법적 책임, 클레임에 대해 Fluke와 그 임원, 이사, 직원, 에이전트, 제휴자, 후임자, 허가된 자 및 양수인을 보호하고 배상하고 그들에게 책임을 지우지 않습니다. (b) 대여 장비는 “있는 그대로, 현재 위치”를 기반으로 제공되며, Fluke는 상품성, 특정 목적에의 적합성, 비간섭성, 또는 비침해성에 대한 보증을 포함하여, 어떠한 보증도 제공하지 않습니다.
4.5 액세서리 수리 또는 교체(액세서리 혜택이 포함된 프리미엄 케어 제품의 경우)
4.5.1 - 프로그램 혜택이 적용되는 액세서리가 결함이나 오류가 있는 것으로 사전 검증된 경우, Fluke는 프리미엄 케어 회원에게 무료로 회사 재량에 따라 액세서리를 교환해 주거나 수리해 줍니다. 교환 액세서리는 당사 옵션에 따라 새 것 또는 재정비된(거의 새 것처럼) 것입니다. 교환되는 모델은 프리미엄 케어 혜택이 적용되는 것과 동일한 액세서리입니다. 제품과 함께 제공되었으며 메인 하드웨어 작동에 필수라고 간주되는 액세서리에 결함이나 장애가 있는 경우, a) 기술 지원 센터에서 그 액세서리의 반환을 승인하고, b) 평가를 위해 요청 시 Fluke에 그 액세서리를 반환하면, 혜택이 적용됩니다. 회원은 이 프리미엄 케어의 조건에 따라 연간 최대 하나의 결함 세트를 교체할 수 있습니다.
4.5.2 - Fluke는 유효한 프리미엄 케어 프로그램에 따라 교체용 액세서리의 배송 비용을 지불합니다.
4.5.3 - 액세서리 수리 또는 교체가 모든 국가에서 가능한 것은 아닙니다. 이러한 서비스를 이용할 수 있는 국가 목록은 5 섹션을 참조하십시오.
4.6 소프트웨어 및 펌웨어 지원
4.6.1 - 프리미엄 케어는 혜택 적용 제품과 관련된 소프트웨어 및 펌웨어의 현재 버전에 대한 기술 지원을 제공합니다. Fluke는 현재 릴리스가 아닌 소프트웨어를 지원해야 할 의무가 없습니다.
5.0 - 지원 가용성
5.1 대부분의 서비스는 아래 나열된 국가에서 이용 가능합니다. 대여품 및 24 X 7 지원이 모든 국가에서 가능한 것은 아닙니다. 위에 나열되지 않은 다른 국가에서는 다양한 수준의 프리미엄 케어가 이용 가능합니다. 특정 지역의 서비스 가용성에 대한 질문은 현지 영업 담당자 또는 TAC에 문의하십시오.
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아시아/태평양 |
라틴 아메리카 |
북미 |
유럽 |
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오스트레일리아 |
아르헨티나 |
캐나다 |
오스트리아 |
룩셈부르크 |
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중국 |
브라질 |
미국 (미국령 제외) |
벨기에 |
몰타 |
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홍콩 |
칠레 |
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체코 공화국 |
네덜란드 |
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인도 |
콜럼비아 |
덴마크 |
노르웨이 |
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일본 |
코스타리카 |
에스토니아 |
폴란드 |
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한국 |
멕시코 |
핀란드 |
포르투갈 |
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말레이시아 |
페루 |
프랑스 |
루마니아 |
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싱가포르 |
우르과이 |
독일 |
슬로베니아 |
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대만 |
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그리스 |
스페인 |
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헝가리 |
스웨덴 |
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아일랜드 |
슬로바키아 |
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이탈리아 |
스위스 |
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리히텐슈타인 |
영국 |
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5.2 - 서비스는 제품에 따라 다릅니다. 제품에 대한 서비스 가용성에 질문이 있는 경우 현지 영업 담당자 또는 TAC에 문의하십시오.
5.3 - 특정 상황에서는 Fluke가 반환 배송, VAT, 세금, 보험, 또는 취급으로 인해 발생한 비용을 지불할 수 없습니다. 특정 지역의 서비스 가용성에 대한 질문은 현지 영업 담당자 또는 TAC에 문의하십시오.
6. 지불 조건, 계약 조건 및 준거 법령
6.1 - 달리 규정되어 있지 않는 한, 프리미엄 케어를 위한 지불금 전체가 구입 시 이루어져야 합니다. 사용되지 않은 서비스에 대한 어떠한 환불도 제공되지 않습니다. 프리미엄 케어 프로그램 기간 동안 프로미엄 케어를 통해 수리, 액세서리 교체, 캘리브레이션 서비스를 이용했거나 또는 펌웨어 릴리스가 행해지게 한 회원은 환불받을 자격이 없습니다.
6.2 - 다음과 같은 상황에서 고객은 자신의 의무를 다하지 않은 것으로 간주됩니다. a) Fluke 대여품 또는 회원의 대체 (교환) 장비가 기한이 지나도록 Fluke 지정 반환 장소에 도착하지 않음. b) 회원이 지정 조건에 따른 구입 절차를 완료하지 못했음.
6.3 - 해지 근거에는 다음이 포함되나 이에 국한되지는 않습니다. a) 회원이 장비에 대한 체납이 있음; b) 서비스와 관련된 수수료 미납, c) (i) 회원 또는 사용자가 미국 상무부 통상 금지 목록에 있는 국가에 거주하고 있음; (ii) 제품 또는 그 일부를 다음과 같은 국가나 사람에게 수출 또는 재수출하는 경우: (A) 통상 금지 국가나 테러리스트 지원 국가로 (또는 그런 국가의 국민이나 거주자에게), (B) 미국 상무부의 거부 명령표 또는 미국 재무부의 특별 지정 국민 목록에 있는 사람에게, (C) 해당 수출 또는 재수출이 제한 또는 금지되어 있는 국가로, 또는 먼저 허가나 승인을 받지 않고 수출이나 재수출을 하려고 할 시 미국 정부나 그 기관에서 수출 허가나 기타 정부 승인을 요구하는 국가로, 또는 (D) 이외에도 미국이나 외국의 기관이나 정부의 수출 또는 수입 제한 조치나 법령이나 규정을 위반하는 경우; d) 회원이 하드웨어 또는 액세서리에 대한 클레임을 위조한 것으로 밝혀지는 경우; e) 혜택이 적용되지 않는 제품에 대해 회원이 서비스 혜택을 받고자 의도적으로 프리미엄 케어를 이용한 경우. Fluke는 전술한 사항 중 하나라도 발생하거나, 회원의 불이행, 관련 법률 위반, 프리미엄 케어 이용약관이나 정책이나 규칙의 위반이 있는 경우에 즉시 본 계약을 해지할 수 있습니다. Fluke는 프리미엄 케어에 따라 또는 그 해지와 관련하여 회원에게 어떠한 의무나 책임도 갖지 않습니다.
6.4 - 프리미엄 케어는 양도가 불가능하며, 하드웨어가 재판매된 경우에도 새 소유자에게 양도할 수 없습니다. Fluke 소프트웨어 라이선스 계약 및 그에 동반되는 소프트웨어 지원 프로그램은 양도할 수 없습니다.
6.5 - 30일 이상이 경과한 프리미엄 케어 보장은 프리미엄 케어가 적용되는 각 하드웨어 품목마다 복권 수수료가 요구될 수 있습니다. 4.2.4항을 참조하십시오.
6.6 - 본 계약은 Fluke가 등록되어 있는 국가의 법률(미국에 등록된 경우 워싱턴 주 법률)에 따라 규율, 해석 및 집행되며, 다른 관할권의 법률에 따라 본 계약 조건의 해석이나 이해가 행해질 수 있는 그런 법률 하에서 법률 조항의 선택이나 충돌을 적용하지 않습니다.
7. 책임의 제한
7.1 - 본 이용 약관이 제품 보증을 구성하지는 않습니다. 제품 및 제품과 관련된 모든 요소는 구입 시 제품과 동반하여 제공되는 보증만을 따릅니다.
7.2 - 조항 8 조건 하에서 그리고 법률이 허용하는 최대 한도 내에서, 어떤 행위론에 따라서든 어떤 포럼에서든, 본 약관에 따라 또는 프리미엄 케어와 관련하여 Fluke 또는 제3의 공급업체가 지는 총 책임은 프리미엄 케어에서 보장하는 제품에 지불한 원래의 구입 금액을 초과하지 않습니다. 계약, 불법 행위(태만 포함), 보증, 보증서 또는 기타 법률적이거나 그와 동등한 근거에 기반하든 아니든, 어떠한 경우에도 Fluke 또는 제3의 공급업체는 본 이용 약관에 따라 또는 프리미엄 케어와 관련하여 (수익 손실, 영업 손실, 데이터나 사용 손실, 및 영업 중단을 포함한) 모든 종류의 간접적, 부수적, 결과적, 특수한, 징벌적 손해에 대해 어떠한 책임도 지지 않으며, 그 손해 가능성을 인지한 경우에도 마찬가지입니다.
7.3 - 프리미엄 케어는 분실 또는 도난 제품에 적용되지 않으며, 특히 이런 경우는 제외됩니다.
8. 호주의 고객
8.1 귀하가 호주에 거주하는 경우, 본 이용약관의 어떠한 내용도 상품 판매나 서비스 공급에 적용되는 주 법률이나 연방 법률에 함축되어 있는 조건이나 보증 또는 권리나 책무를 제외, 제한, 변경하는 효력이 있는 것으로 해석되어서는 안 됩니다. 그들은 제외, 제한, 변경될 수 없습니다.
8.2 호주에 거주하고 있고 호주 소비자법에 정의된 소비자에 해당하는 경우, 다음과 같은 내용이 귀하에게 적용됩니다.
당사의 상품 및 서비스는 호주 소비자법에 따라 배제될 수 없는 보증과 함께 제공됩니다. 서비스의 주요 장애에 대해 귀하에게는 다음과 같은 권리가 있습니다.
- 당사와의 서비스 계약을 취소할 권리, 그리고
- 미사용 부분에 대한 환불 또는 감소된 가치에 대한 보상을 받을 권리.
또한 상품의 중대한 결함에 대해 환불이나 교환을 선택할 권리가 있습니다. 상품 또는 서비스의 결함이 중대한 장애에 해당하지 않는 경우, 귀하는 합리적인 시간 내에 결함이 시정되게 할 권리가 있습니다. 이렇게 되지 않는 경우, 귀하는 상품에 대한 환불 및 서비스 계약 취소뿐 아니라 미사용 부분에 대해 환불받을 권리가 있습니다. 또한 귀하는 상품 또는 서비스 결함으로 인한 합리적으로 예측 가능한 기타 손실이나 손해에 대해 보상을 받을 권리가 있습니다.
8.3 문의 사항이 있는 경우 다음으로 연락해 주십시오.
FLUKE
6920 Seaway Blvd, Everett, WA 98203
support@flukenetworks.com
9. 정의
다음은 프리미엄 케어 이용약관에 사용된 용어에 대한 광의의 정의입니다. 이러한 용어들은 Fluke의 일반 비즈니스 관행 및 절차에 의해 더 구체적으로 정의됩니다.
액세서리: 액세서리는 주요 하드웨어 제품과 함께 수반되는 모든 제품입니다. 프리미엄 케어에서 보장하는 액세서리에는 개별적으로 구매한 액세서리나 보조 부속품은 포함되지 않습니다.
개선: 개선은 제품 양식, 적합성 또는 기능을 변경하는 수정으로 정의됩니다. 제품의 소프트웨어 및 펌웨어 업그레이드는 ‘개선’으로 간주되지 않습니다.
FLUKE: Fluke는 프리미엄 케어를 제공하는 지역 Fluke 사업체이며 Fluke 견적에 명시되거나 유통업체나 영업 담당자에 의해 명시됩니다.
서비스: 서비스는 프리미엄 케어가 보장하는 회원의 제품에 적용되는 지원 기능입니다. 회원은 구입하는 즉시 서비스에 액세스할 수 있습니다 (제품의 보증 기간이 지난 경우는 예외입니다. 이런 경우에는 제품 성능 검증이 요구되거나 또는 프로그램의 수리/교환이나 임시 대여 기능을 사용하기 전 30일을 기다려야 합니다.) 보안상의 이유로, Fluke가 회원 신원을 확인할 수 없는 특정 상황에서는 구입 증명이 요구될 수도 있습니다.
하드웨어: 하드웨어는 프리미엄 케어가 적용되는 주요 실제 장비를 의미합니다.
옵션: 옵션은 하드웨어를 소유한 후에 구입할 수 있는 새로운 소프트웨어 또는 펌웨어 기능(업그레이드는 해당 안됨)입니다. 옵션은 원래의 하드웨어 구입 시 포함되지 않으며, 회원에게 무료로 제공되지 않습니다.
이전 버전: 동일한 소프트웨어의 당시 최신 버전으로 대체되는 소프트웨어의 버전입니다.
제품: Fluke 하드웨어, 소프트웨어, 액세서리를 말하는 것으로, 유효한 연례 프리미엄 케어 프로그램이 적용됩니다.
소프트웨어: 프리미엄 케어에 의해 보장되는, Fluke가 라이센스 사용자에게 허가하는 소프트웨어 프로그램입니다. 또한 하드웨어와 함께 판매된 프로그램을 지칭할 수도 있습니다. 어떠한 경우에도 ‘소프트웨어 프리미엄 케어’ 보장을 ‘운영체제 소프트웨어’ 보장으로 해석하지 않습니다.
기술 지원: 이 소프트웨어 프리미엄 케어 이용약관에 기술된 지원 서비스.
업데이트: 현재 버전 내의 소프트웨어 제품에 대한 수정을 말합니다. 일반적으로, 이러한 업데이트를 `도트 릴리스'라고 합니다. 즉, 3.1, 3.2 및 3.3은(는) 소프트웨어 프로그램 릴리스 3.0에 기반한 도트 릴리스입니다. 업데이트는 소프트웨어 프리미엄 케어 회원에게 추가 비용 없이 제공됩니다.
업그레이드: 현재 기능을 증가시키는 기존 소프트웨어의 주요 수정입니다. 이런 업그레이드는 보통 주요 버전 릴리스라 하는데, 소프트웨어 버전 ID의 시작 숫자가 새로운 번호로 시작합니다(예: 3.x에서 4.x으로 업그레이드). 소프트웨어 업그레이드도 소프트웨어 프리미엄 케어 회원에게 추가 비용 없이 제공됩니다.
10. 개인정보 보호 정책 및 국제적 전송
Fluke 및 회원 각각은 본 프리미엄 케어 프로그램에 따라 수집 및 공유되는 모든 개인 데이터 및 정보가 모든 관련 법률(필수 개인정보 보호 고지의 내용 및 표시 포함)을 준수하며 처리되었고 처리될 것임을 각각 진술하고 보증합니다.
