Fluke Premium Care – Gold
테스터용 Fluke Premium Care – Gold
Gold는 Fluke Networks의 제품과 부속품을 위한 종합적인 지원 및 유지 보수 프로그램입니다. 그것은 업무 중단 시간을 최소화하고 투자에 대한 수익을 높이기 위하여 프리미엄 수준의 지원을 제공합니다. 골드 지원 회원은 다음의 특권을 누립니다:
대여 장비를 제공하는 캘리브레이션
골드 지원에는 전 세계의 공인 Fluke 서비스 센터 13곳 중 한 곳에서 무료로 제공되는 매년 1회의 캘리브레이션이 포함됩니다. 캘리브레이션 일정을 미리 정하면(6주 권장) 대여 장비를 제공받아서 가동 중단 시간을 없앨 수 있습니다(대부분의 지역에서 이용 가능). 대여 장비를 모든 플랜에 이용 가능한 것은 아닙니다.
귀하의 장비는 Fluke Networks의 독점 네트워크 테스트 절차에 따라 공장 사양(추적 가능한 캘리브레이션 인증 제공 - 별도의 비용으로 캘리브레이션 데이터 사용 가능)에 맞게 정확히 캘리브레이션 되며, 정품 수리 부품을 사용하여 필요에 따라 조정/수리되고, 소프트웨어 및 펌웨어 업데이트가 적용됩니다. 일반적인 캘리브레이션의 소요 시간은 5 근무일입니다. 대여 장비가 필요하지 않거나 캘리브레이션을 미리 예약할 수 없는 경우, 골드 고객은 대신 배송 송장의 수신을 선택할 수 있으며 소요 시간을 단축하기 위해 현장에서 최우선적으로 수리에 올려 캘리브레이션 서비스를 받을 수 있습니다.
대여 장비가 제공되는 수리
수리에 우선적으로 올려 수리하는, 노동력, 부품 및 배송을 포함하는 번거로움 없는 무제한의 무상 수리 서비스. 대여 장비나 대체 장비는 가동 중지 시간을 최소화하기 위해 수리 기간 동안 제공됩니다. 대여 장비를 모든 플랜에 이용 가능한 것은 아닙니다.
회원 전용 프로모션
멤버십이 있으면 "회원 전용" 프로모션 및 프로그램을 사용할 자격이 부여됩니다. 수리된 장비를 특가나 놀라운 가격으로 구입할 수 있는 제품 가격 할인이 이에 포함됩니다.
액세서리
귀하의 장비와 함께 배송되는 부품 및 액세서리가 당사의 기술 지원 센터에서 결함이 있거나 고장이 난 것으로 판단하는 경우 해당 부품 및 액세서리는 귀하의 Gold 멤버십 기간 동안에 무상으로 교체됩니다.
연중무휴 기술 지원
담당 직원의 전문 기술을 통해 항상 도움을 받을 수 있습니다. 골드 지원을 사용하면 회원 전용 전화 번호를 통해 세계적인 수준의 TAC(기술 지원 센터)에 우선적으로 액세스할 수 있는 권한이 주어집니다. 에인트호번 (NL) 및 위싱턴 주 시애틀 (USA)에 위치한 저희 센터에서는 전문 교육을 받은 기술 전문가가 대부분의 네트워크 변경 작업이 시행되는 주말 및 야간에도 복잡한 문제를 해결하기 위한 질문에 대응하기 위해 대기하고 있습니다.
Fleet Gold 프로그램
다량의 TP케이블 또는 광케이블 제품을 보유한 Fluke Networks의 고객이 Fleet Gold Support 프로그램의 대상자입니다. Fleet Gold Support은 최고 산업 표준에 따라 Fluke Networks 장비를 유지하기 위해 노력해 주신 고객 및 파트너를 위해 마련된 프로그램입니다. Gold Support 영업 전문가에게 Fleet Gold에 대해 문의 하십시오.
